கண்ணுக்குத் தெரியாத குறைபாடுகள் உள்ள பயணிகளுக்கு பயண அனுபவத்தை எளிதாக்கவும், அதிக மன அழுத்தம் இல்லாததாகவும் மாற்றுவதற்காக சாங்கி விமான நிலையம் மூன்று புதிய முயற்சிகளை அறிவித்துள்ளது.
சிறப்புத் தேவை பள்ளிகள் மற்றும் அமைப்புகளுடன் கலந்தாலோசித்து முன்முயற்சிகளை உருவாக்கிய சாங்கி விமான நிலையக் குழு(சிஏஜி) இந்த புதிய முயற்சி குறித்து தெரிவித்துள்ளது.
ஆட்டிசம்,ஸ்பெக்ட்ரம் கோளாறு,டவுன் சிண்ட்ரோம் மற்றும் டிமென்ஷியா போன்ற கண்ணுக்குத் தெரியாத குறைபாடுகள் உள்ள பயணிகளை, விமான நிலைய வழிகாட்டி மற்றும் பயிற்சி பெற்ற பணியாளர்கள் அடையாளம் காண பயிற்சி அளிக்கப்பட்டுள்ளது. இதன் மூலம் அவர்கள் எளிதாகவும், வேகமாகவும் உதவி பெறலாம்.
“சாங்கி ஏர்போர்ட் சோஷியல் ஸ்டோரி என்பது ரெயின்போ சென்டர் பயிற்சி மற்றும் ஆலோசனையின் அனுபவமிக்க கல்வியாளர்களுடன் இணைந்து உருவாக்கப்பட்ட ஒரு முன் முயற்சியாகும். இது கண்ணுக்கு தெரியாத குறைபாடுகள் உள்ளவர்களுக்கு பயணம் செய்வது போன்ற அறிமுகமில்லாத சூழ்நிலைகளின் மன அழுத்தத்தைக் குறைக்க உதவுகிறது” என்று CAG தெரிவித்துள்ளது.
படங்கள் மற்றும் சிறு விளக்கங்களை உள்ளடக்கிய, சமூகக் கதை என்பது கண்ணுக்குத் தெரியாத குறைபாடுகள் உள்ள நபர்களை அவர்கள் இலக்கை அடைவதற்கு முன்பு பல்வேறு செயல்முறைகளுடன் பழக்கப்படுத்துவதற்குப் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு பொதுவான கருவியாகும்.
“செக்-இன் முதல் போர்டிங் வரையிலான முழு விமான நிலையப் பயணத்தையும் படிப்படியான வழிகாட்டி எளிதில் புரிந்துகொள்ளும் வகையில் கோடிட்டுக் காட்டுகிறது. பயணிகளும் பராமரிப்பாளர்களும் தங்கள் விமானத்திற்கு முந்தைய தயாரிப்பின் போது சமூகக் கதையில் உள்ள படங்களைப் பயன்படுத்தி செயல்முறைகளை மேற்கொள்ளலாம். இந்த தரவிறக்கம் செய்யக்கூடிய கோப்பு ஒவ்வொரு பயணிகளின் பயணத்திற்கும் ஏற்றவாறு தனிப்பயனாக்கத்தை அனுமதிக்கிறது. அதே போல், சாங்கி விமான நிலையத்தின் இணையதளத்தின் மூலமாகவும் எளிதாக அணுகலாம்” என்று CAG தெரிவித்துள்ளது.
சாங்கி கேர் அம்பாசிடர்கள் என்று அழைக்கப்படும், 300க்கும் மேற்பட்ட முன்னணி ஊழியர்கள் சிறப்புத் தேவையுள்ள பயணிகளுக்கு உதவ பயிற்சி பெற்றுள்ளனர். இதுபோன்ற பயிற்சி பெற்ற ஊழியர்கள் இந்த ஆண்டு சேர்க்கப்படுவார்கள் என்று சிஏஜி தெரிவித்துள்ளது.
“விமானத்தைப் பிடிக்கும்போது அறிமுகமில்லாத இடங்கள் மற்றும் நடைமுறைகளுக்குச் செல்வது மன அழுத்தத்தை ஏற்படுத்தும். குறிப்பாக குறைபாடுகள் உடனடியாகத் தெரியாமல் இருக்கும் பயணிகளுக்கு, சாங்கி விமான நிலைய குழுமத்தின் பயணிகள் அனுபவம் சிறப்பாக இருக்கும்” என வாடிக்கையாளர் சேவையின் துணைத் தலைவர் டாமன் வோங் கூறினார். “இந்த முயற்சிகள் கண்ணுக்கு தெரியாத குறைபாடுகள் உள்ள பயணிகளுக்கான ஒட்டுமொத்த பயண அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன. மேலும் இது விமான நிலையத்தை அவர்களுக்கு மிகவும் வசதியான மற்றும் அணுகக்கூடிய இடமாக மாற்றும் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம்” என்றும் அவர் தெரிவித்தார்.